Devoluciones y Reembolsos
Cómo solicitar una devolución
Si deseas devolver un producto, envíanos un correo electrónico a:
info.streetwave@gmail.com
indicando el número de pedido y el nombre con el que se realizó la compra.
Plazo para las devoluciones
Los productos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Es responsabilidad del cliente devolver el paquete mediante un servicio de mensajería local.
Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días, lo que significa que deberás informarnos de tu intención de devolver el artículo dentro de los 14 días desde la entrega.
Condiciones para la aceptación de la devolución
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:
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Estar en condiciones originales (sin usar y sin abrir)
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Conservar las etiquetas originales
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Estar en su embalaje original
Además, se requiere el recibo de compra o una prueba de pago.
Cómo iniciar una devolución
Contáctanos por correo electrónico a:
info.streetwave@gmail.com
Si tu devolución es aprobada, te enviaremos instrucciones detalladas y la dirección a la que deberás enviar el paquete.
Las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas.
Artículos dañados o defectuosos
Te invitamos a revisar cuidadosamente la mercancía en cuanto la recibas.
En caso de artículos dañados, defectuosos o incorrectos, contáctanos de inmediato para evaluar la situación y encontrar una solución adecuada.
Asistencia
Para cualquier consulta relacionada con las devoluciones, puedes escribirnos en cualquier momento a:
📧 info.streetwave@gmail.com