Nuestros Clientes
FAQ
Cómo elijo la talla correcta?
Cada producto tiene una tabla de tallas detallada en centímetros. Solo tienes que medir una prenda que ya tengas y compararla con la tabla: así estarás seguro de pedir la talla perfecta. En caso de dudas, nuestro servicio de atención al cliente siempre está a tu disposición
Puedo cambiar o devolver un producto si no me queda bien?
Sí, claro. Puedes cambiarlo o devolverlo de forma gratuita dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Queremos que estés 100% satisfecho: si un producto no te convence, lo reemplazamos o reembolsamos sin complicaciones
Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?
Tienes 14 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución. El proceso es sencillo, rápido y sin costes ocultos: solo tienes que contactar con nuestro servicio de atención al cliente y nosotros nos encargaremos del resto
Cuánto tiempo tarda el envío?
Ofrecemos envío exprés en toda España, independientemente del tamaño o peso del paquete. El envío suele tardar entre 6 y 9 días laborables después de procesar el pedido, dependiendo de tu ubicación.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Podrás usar este número para monitorizar tu paquete.
Si el paquete se pierde o sufre retrasos más allá del tiempo de entrega previsto, por favor contáctanos y nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para resolver el problema lo antes posible
Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay.
El pago es seguro?
Sí, al 100%. Utilizamos conexiones cifradas SSL y los sistemas de pago más seguros del mundo. Tus datos nunca se comparten ni se guardan: comprar con nosotros es fácil, rápido y seguro